Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 7899.vn thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Minh bạch về dữ liệuMã hoá thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
7899.vn Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi tính năng trên 7899.vn. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử hay chuyển khoản ngân hàng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, sửa hay xoá dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý theo đúng chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng 7899.vn tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.